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东方家园殷玉新:逆境的商业纽带靠人格魅力
【2013-01-21 20:11:46 】 【来源: 】 【编辑:龙林 】

 

没有一个企业会想让自己成为一夜流星的品牌,不论是上市企业还是个体户,长久的发展是每个企业的愿景,而务实就成为完成这个愿景最基础的方式。东方家园家居广场副总经理殷玉新表示,东方家园践行24小时预警设置,走好当下的每一步,用最纯真的人格魅力去维护消费者和商家利益,使消费者和商户的利益得到最大化保障,这让东方家园在严峻的经济形势下顺畅发展。

    用人格魅力维护商业利益

    “东方家园家居广场开业于1997126日,最开始经营的时候就有一个最源本的想法:把泥饭碗努力做成铁饭碗,最终做成金饭碗。我认为家居行业在整个经济环境中是很小一份子,可以用微字来形容,但实际反映的是一个很大众、很开放且多触角的事情,与老百姓息息相关,用最简单、最普通的事,反映我们的平凡心声,这才是我们企业所应该做的事情,这是我的愿望,也关系着企业的前景。”据殷玉新介绍,东方家园在北京西南三环的玉泉营桥畔稳健发展15年,其根本原因就是靠着稳定的发展一步一步维护,是全体工作人员的辛苦和汗水造就的,和东方家园的每个人的努力密不可分。

    “在我的心中有两个上帝,一个是终端消费者,一个是我们的商户,而我所要做的就是把两者的关系如何捋顺,良心做人、良心做企业。”东方家园占地45亩,每年的出租率都在100%完成。殷玉新表示,“家居行业兼受内外部双重压力,但是东方家园依旧坚持不涨价的方式,这是我们没有丢失销售链的关键。

    殷玉新道,东方家园坚持不取暴利,把商户作为朋友,时刻从商户的利益出发,维护好消费者、商户、卖场三者的关系。“始终站在对方的角度去考虑问题,做到出现问题愿意主动给商户解决,而不是简单的出租场地,我们有义务有责任去帮助消费者、帮助商户。”以孔孟之道待人,只有这样想这样做才能心宽体胖,听取别人的意见,不断改进创新,才能对得起真正供养企业的衣食父母。

    用利益维护商家和消费者的权益

    “企业的利润点不是一夜暴富的的形式,我们和参与者要坚持不懈的努力和奋斗,努力做到钻石婚的约定直到永远才是企业发展之魂。”殷玉新说,东方家园是一个专业性极强的家具卖场,卖场每年都会有15-18次促销,让消费者感受到东方家园的关怀。“做中国的企业首先要做到适应中华民族的消费情感,第一要拿出诚意,第二则是要有惠民的营销方式,不做浮夸且不能愚弄消费者。

    “给自己留个空间就相当于给合作伙伴留个空间,合作伙伴空间多了,受益就是我们的消费者。”据殷玉新介绍,东方家园家具商场前段时间进行了一次高让利活动,满2000300,满10000再减500,满50000再送500加油卡,前两项商家卖场对半支付,后一项则全部由卖场承担,用促销的方式鼓励消费者多消费,形成互利互让的形式,“促销本身就是商家用诚意来引导消费,不拿出真金白银则无法达到促进消费的初衷,市场就是用价格敲动消费者的心弦的广义场所。”殷玉新表示,家具行业同质化因素很多,了让消费者享受实惠,坚持货比三家。

    对于让利活动的跟风现象,殷玉新表示,不能阻止别人的作为与不作为大家全体参与是好事。“促销手段的推动和效仿能够加速推动家具行业良性发展,而在竞争中真正得到实惠的是老百姓,让百姓在价格上得到最大的受益。

    散发光热顺应时代发展

    2004年为了顺应地产的爆发期,配合房子显示主人的身份、文化底蕴,很多消费者会选择为房子填充大件产品。而这种心理和欧式、美式、韩式的家具设计理念会不谋而合。随着时代的发展,消费者把更多的眼光转向到家具材质的环保方面,而实木则成为了流行趋势。殷玉新说,东方家园是顺应时代发展且有个性的专业家具卖场,在目前经济条件不景气的状态下,充分调整战略,细分定位,所做之事是顺应市场发展、为消费者提供可心家具产品的渠道。市场将联合商家一如既往的为广大消费者提供最精良的产品、最优质的服务。

    “市场发展到今天,会出现越来越多的综合性的广场,从家居广场到居家广场,会向另外一个方向发展,专卖的出现,会作为卖场的必要补充,家具产品也会向两端发展。”殷玉新称,市场在整个经济形势的态势下正在处于洗牌的状态,强者越强,弱者越弱,企业也是在不断学习的过程中成长起来的,经济形势不好的时候也要做到热情,把人情做足,天灾不可免,人祸最可怕,将卖场、商家、消费者融为一体才是企业发展的王道。“未来市场就是适者生存”,殷玉新表示,东方家园坚持自己的专一定位、亲民惠民之路。用自己的实际行动来最大限度的满足消费者的意愿,愿意为行业的发展发光发热。

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