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顺势而转乘东风 革故鼎新劈市场
——专访新创意家居董事长卢小华
http://www.newssc.org 】 【 2016-07-08 14:45 】 【来源:四川新闻网居家生活频道 】

    第十七届成都国际家具展正在世纪城新会展中心如火如荼地进行,各大家具品牌在展会上大放异彩,为展会交上答卷。经销商无疑是阅卷老师,所有的品牌都将经过他们火眼金睛的考核,最终他们会选择能够实现共赢的品牌携手前行。在展会上,记者采访到新创意家居董事长卢小华女士,作为行业终端的经营者,拥有二十多年经验的她提出了对行业的见解。

(左为新创意家居董事长卢小华)

    谈及川派家具,卢总认为川派里面有全友等优秀的品牌,未来发展前景非常乐观。但是目前市场正在发生改变,消费者对零售和制造业提出了更高的要求,除开设计,他们更希望得到优质的服务。对此,新创意在整体家居、室内和软装设计及售后服务方面下了大量功夫。“拿整体家居来说,就是消费者希望自己喜欢的品牌能够提供一站式、一体化的服务,他们需要更便捷、更完善的解决方案。所以这就要求零售商跨界到设计,和设计师一起为顾客提供最完美的解决方案。我们的家具制造业、零售业、室内设计师需要同心协力为顾客创造最有价值的服务。”为此,新创意和一些设计师成立了新创意设计公司即新创意无界空间设计,为消费者提供“交钥匙工程”。消费者对这种整体服务反响良好。

    另一方面,新创意在软装方面有十几年的经验,室内设计和软装设计的匹配和关联能够为消费者提供更加具有美感的氛围。为了加强对顾客的服务,新创意引入德国的服务生产线,其售后团队能够直接带设备前往客户家里清洗整套沙发。所以,她深信,市场一直都在,需要更用心去挖掘。“面对市场环境不景气,转行不如转型升级,因为这是我们最熟悉的行业,我们在这里生根、深挖,挖出顾客需求,顾客需求就是我们的生意所在。”

    正如新创意的名字一样,卢总带领的团队也以敏锐的视角捕捉市场讯息,并不断创新营销方式。据她介绍,新创意最近有了两个新的动作。其一,是建立了自己的微商城,顾客在微商城能够全面了解新创意所有的设计、软装、家具等服务。其二,新创意还使用全新VR技术,带着VR上门,用虚拟场景实际呈现的方式给顾客全面立体展现所有产品,让顾客获得更便捷、更省心的购物体验。“我们一定要有敏锐的感知和前瞻的眼光,去判断未来的方向,不能因为市场困难就不作为,否则怎么输的都不知道。”卢总正在以开阔的思路和互联网精神去诠释新创意家居的内涵,或许正是因为这种不断探索和创新的精神,新创意才在经历了二十多年的发展之后迸发出全新的生命力。

文/龚靖杰

编辑:于娟

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