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618!天猫锁定主场 3C家电全品类居C位
2020-06-18 14:56 来源:成都商报

  在今年的618,天猫锁定了C位。6月16日0点,618天猫3C高歌猛进。开售第一个小时内,天猫3C行业即有25个品牌及品类实现10倍以上增长。品牌上演一场比学赶超的增长竞赛:其中苹果官方旗舰店1分钟即超去年全天;首小时华为平板电脑和大疆机甲大师SI、荣耀电视、一加手机、海尔卡萨帝空调、九阳电蒸锅等分别翻了10倍、15倍、30倍、50倍、53倍,在3C品类上天猫依然保持领先。

  6月17日,第三方调研机构易观发布的618主流电商平台3C数码家电品类销量监测报告显示,天猫3C家电的销量在主流电商里,排名第一。阿里巴巴集团副总裁、天猫消费电子事业部&家装事业部总经理吹雪表示,天猫拿出最大的诚意、最好的创新,就是为了兑现我们对商家和合作伙伴的承诺,而无论从成交体量、商家参与程度和消费者认可程度,天猫都是618的绝对主场。

  大象起舞的苹果: 成交额半天超去年全天

  Apple堪称每年双11和618大促的风向标品牌,也成为各大电商平台兵家必争之地。苹果苹果直营零售店主要位于一二线城市,入驻天猫开下了除官网外全球唯一的自营店铺,线上已汇聚大江南北的粉丝数已达1270万,服务范围远远超过零售店所覆盖的地区。

  6月16日天猫618冲刺首日,天猫平台上iPhone、iPad、Mac、Airpods 、Apple Watch等Apple全线品类产品成交飙涨,半天即超去年全天成交额,大象也起舞。

  今年苹果官方旗舰店首次参加天猫618,全线iPhone11支持跨店满300减40,同时在天猫618关键冲刺期间(6月16日-20日),主动加码2亿补贴回馈消费者,进一步将iPhone11官方行货补贴至全场8折,此外支持12期免息,用户实际月供381.6元起即可买到。

  消费者用空前的热情反馈!上天猫Apple官方旗舰店购买苹果官方行货成消费者第一选择。此前数据显示,得益于天猫618,天猫平台上主动搜索“iPhone”的用户量飙涨8倍,主动搜索“苹果官方”的用户量飙涨5倍,为苹果带来巨大新增量。

  此外,今年618另一突出特点是,各大电商平台纷纷大力对iPhone进行价格补贴,其中天猫苏宁官方旗舰店将iPhone11(64G)版本价格补贴至3999元,到手价低于其他平台。

  但据苹果官方显示,基于iPhone11的618官方补贴,仅在天猫Apple官方旗舰店。换句话说,其他平台均为以代理商身份跟进。迄今为止,目前全球范围内,天猫Apple官方旗舰店为苹果公司唯一官方自营的第三方电商平台旗舰店,店铺销售的所有iPhone,iPad、Mac等系列产品均为苹果官方行货,同时消费者享受苹果官方售后服务。人民网基于618电商节的观察报告显示,购买华为、苹果产品的用户,第一的优先选择是天猫。

  天猫618诞3C新物种

  新品集中大爆发“

  今年天猫618既是商家的“回血之战”,更是长期增长之战。红星新闻记者了解到,在大盘成交猛增红利基础上,大量顶尖品牌以官方直营店all in参与,均推出史上最大力度优惠回馈消费者。

  从消费趋势上看,疫情催生了“智能健康”、“机器人”等概念新品,而小家电、智能家电也集中爆发。6月16日天猫618数据显示,餐具消毒机1分钟、活氧机7分钟即超去年全天,此外首小时内,养生壶成交同比翻10倍、健康抑菌电热水器成交同比翻10倍、阿尔法蛋机器人同比翻30倍、电子鞋柜成交同比翻33倍、洗地机成交同比翻36倍、新风空调成交同比翻58倍。

  今年天猫618,入驻天猫仅一年多的布谷也交出了一张漂亮的成绩单。6月1日,布谷品牌首小时同比增长超1000%,全天同比增幅1750%,爆款单品K2水壶卖了2500个。同时,布谷小型台式洗碗机、迷你小电锅等单品自6月1日以来销售总量都达到数千台。消费趋势变迁,小家电品类涌现出新的产品,新品牌和天猫都在其中找到了机会。数据显示,每10台小家电就有6台是通过线上成交的,并且渗透率还在以每年2%-3%的速度增长。

  “生意参谋”助力商家生长

  数据银行成网红新品孵化机

  今年天猫618科沃斯旗下品牌添可迎来爆发。6月16日大促当天前3秒添可成交超去年全天,前 30 分钟,添可芙万洗地机爆售800 万元,是日常销售的 31 倍,成为天猫小家电TOP3单品。

  爆发的背后是天猫数据银行为抓手成为网红新品的孵化机。科沃斯集团旗下添可品牌总监徐开松介绍,2019 年添可上线天猫旗舰店的时候,天猫建店、品类选品上提供帮助。

  “天猫这样的一个大数据平台,消费者洞察其实是比较重要的一个抓手。天猫海量的数据比第三方机构的一般样本量更大,引导我们如何去做”,

  天猫小家电新品牌负责人曹鸿飞介绍,天猫为商家提供了了解用户和生意的工具。“商家用得最多的就是生意参谋,基本上每天都会去看,生意参谋信息比较全,包括商品、排名、竞争力、对消费者的吸引力等。此外也能看到消费者的变化,比如主要客群的画像、城市分布当然还有一些诊断上的建议,比如分析如何提升流量、提升客单从而提升生意。”“商家可以通过标签圈选兴趣人群,找到更多潜在客户,再利用站内营销方式,触达这些潜在客户,然后分析如何拉新、促转化,这是一个很大的服务”,曹鸿飞说。

  据徐开松介绍,2016 年时,添可的前身 TEK 已经在做既能吸尘又能拖地的洗地机,但当时消费者的购买意愿并不强,售后评价问题较多。天猫大数据平台立刻反馈了诸如地刷清洁度、尘土清洁、污水桶清洁、智能化等信息。借助天猫提供的工具,添可洞察到用户群体主要为“精致生活者、养宠人士、宝妈、美食爱好者”。

  今年疫情期间3 月添可发布智能洗地机芙万FLOOR ONE时,便以此为参考,针对性解决了消费者洞察的痛点。徐开松介绍:“天猫618期间,洗地机是一个新品类,天猫给了我们618会场的资源、主推等信息资源,站内千人千面形成转化,芙万智能洗地机成为天猫和添可618开门红的爆品。”

  淘宝直播成3c家电品牌升级增长引擎

  天猫正在重新定义618

  假如说天猫618是一级增长引擎,则淘宝直播则是众多3C家电品牌的二级增长引擎。天猫618开售10天,华为、荣耀、苏宁、海尔、格力等等3C家电品牌单单通过淘宝直播间即实现破亿成交。粉丝在淘宝直播间为品牌加油打call,最新数据显示,华为成天猫首个破5000万粉丝品牌,全网第一。

  2020年直播是最热的零售形式。艾媒咨询数据显示,受访者常用直播购物的直播平台排行榜TOP10中,淘宝位居第一,占比为48.18%。最近3年,淘宝直播带动的每年成交额增速均超150%。

  此外通过技术创新和服务创新,天猫618更进一步引领品牌实现三级增长。海尔旗下高端品牌卡萨帝全线产品将直播和3D购物融合,转化率环比5月提升150%;天猫分期免息政策激活下层市场消费活力,带动手机、电脑、大家电等行业客单价同比提升30%以上。

  有业内人士表示,天猫正在全新定义618,不应该只是补贴战、价格战,而应该是用创造性的方法给自身、商家和社会带来新增量“。”天猫正成为品牌新品诞生的发动机,在未来的竞争中,纯电商平台将面临被高维碾压的局面。“经济学家、电商研究专家储殷在接受红星新闻记者采访时表示,以大数据的广泛应用为基础,以生产流程和供应链的改造,天猫倡导和实践的新零售正在创造家电3C行业的新格局。

  成都商报-红星新闻记者

  庞健 胡沛

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[编辑:李孟秋]